Brussels Airlines maakt reizen gemakkelijker

Brussels Airlines wil reizen met het vliegtuig weer gemakkelijk en toegankelijk makendoor haar gasten te helpen om de juiste documenten mee te brengen.
De documentcontroles die nu op de diverse luchthavens worden uitgevoerd, zorgenvoor een enorme complexiteit voor zowel passagiers alsluchtvaartmaatschappijen.

Daarom lanceert Brussels Airlines twee initiatievenom zijn gasten nog beter te informeren en maakt de maatschappij het mogelijk omdocumenten thuis te laten verifiëren in plaats van op de luchthaven.
Op diemanier kunnen reizigers lange wachttijden aan de check-in balies op deluchthaven vermijden.

‍

‍

Documentcontrolethuis

Voortaanbiedt Brussels Airlines haar gasten met bestemming Frankrijk, Spanje, Portugal,Italië en Griekenland de mogelijkheid om hun noodzakelijkegezondheidsdocumenten op voorhand thuis te laten controleren.

‍
Met de nieuweservice wil de luchtvaartmaatschappij het reizen gemakkelijker entoegankelijker maken en de wachtrijen aan de check-in-balies op de luchthavenbeperken.
Gasten die in aanmerking komen voor documentcontrole thuis ontvangeneen uitnodiging om hun documenten te uploaden, en dit via e-mails die telkens 6, 3 en 1 dagen vóór vertrek worden verzonden.

Zodra dedocumenten zijn goedgekeurd, ontvangt de passagier een bevestigingsmail en kanhij online inchecken.

‍
Als er documenten ontbreken of als de geüploadedocumenten niet aan de regels voldoen, zal het service center de passagierinformeren en vragen de ontbrekende documenten te uploaden.
In dat geval zal depassagier niet online kunnen inchecken.

Anderebestemmingen kunnen in de toekomst worden toegevoegd, afhankelijk van decapaciteit van het servicecentrum.

‍

‍

Interactievereiskaart

Insamenwerking met Sherpa heeft Brussels Airlines een interactieve kaart gelanceerd.

De kaart geeft reizigersalle relevante informatie en een overzicht van de nodige reisdocumenten. Hetdoel van de interactieve kaart is om klanten een duidelijk overzicht te gevenvan de reismogelijkheden binnen Europa en daarbuiten.

‍
De kaart dient ook alsinspiratiebron om de vrijheid van het reizen te herontdekken.
Door op een selectievakjete klikken, kunnen passagiers aangeven dat ze gevaccineerd zijn en meteen debeperkingen per land zien.

‍

De kaart wordt up-to-date gehouden door middel van diverse overheidswebsites eninformatiekanalen.
De kaart stuurt passagiers naar de respectievelijkeoverheidswebsite van hun bestemming voor een beschrijving van de nodigedocumenten en voor meer gedetailleerde informatie.